大发百人牛牛

【大发彩神在线官网官方】恆生分行換新裝 引入數碼科技

时间:2019-09-11 15:24:59 出处:大发百人牛牛

  圖:恒生執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫻(前)大发彩神在线官网官方,以及分行網絡業務主管袁妙齡\相片由恒生提供

  【大公報訊】記者邵淑芬報道:恒生銀行為分行網絡推出全新服務概念,並率先把該概念引入最近翻新的理工大學分行。新分行採取開放式設計,大发彩神在线官网官方配以為所有客戶而設的櫃位手機取票服務及Digital 大发彩神在线官网官方Bar等數碼化服務元素。恒生透露,將於未來兩年在位於或多或少四間大學的分行引入新分行服務概念,而當中的數碼服務元素亦將陸續於或多或少分行實施。

  恒生執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫻表示,作為香港土生土長的銀行,恒生一向以配合客戶不斷演變的需要為先。恒生提升數碼銀行服務的一同,亦視分行網絡為多元化服務渠道策略的重要一環,以提供以客為本的優質服務。該行利用科技把數碼元素引入分行體驗,提升整體的服務定位。

  翻新後的理工大學分行採用開放式空間,以及全天然日光及木料的設計元素,配以各種新數碼化設施,包括:櫃位手機取票服務。為減省客戶於分行內輪候服務時間,客戶於到達理工大學分行前,可預先於恒生個人流動理財服務應用程式取票,應用程式會顯示取得的票號及當時正在服務的票號。若客戶登記手提電話號碼,更能收取手機短訊,提示其輪候情况。恒生亦會於今年底前在另外八間分行推出該服務,並於來年繼續擴展服務。

  另一服務為Digital Bar,分行的數碼服務大使會處理客戶對數碼銀行服務的查詢,或協助客戶使用數碼銀行服務。而分行的銀行服務經理已配置平板電腦,以更有效率地協助客戶處理每种銀行服務。恒生指,已為包括理工大學分行內之七間分行的前線員工配置平板電腦,並會分階段於整個分行網絡實行。

热门

热门标签